Hemos llegado al módulo 3, y si aún no has visto el módulo 1 y 2 te recomendamos que los veas y conozcas las herramientas que debes accionar para potenciar tu marca de joyas, bisutería o accesorios de moda. La magia sucede cuando accionas.
Podremos encontrar en este módulo las herramientas para saber cómo encontrar tu buyer persona, es decir tu cliente ideal. De esta forma lograrás que tu marca sea reconocida por tu nicho, y descubrirás cómo permanecer en la mente de tus clientes ideales. Trabajaremos con herramientas para obtener clientes, fidelizarlos y hacer crecer tu comunidad, a través de la herramienta del CRM.
CRM (Customer Relationship Management)
La herramienta del CRM o el gerenciamiento de la relación con el cliente, nos permite descubrir y mejorar la relación que llevamos con nuestros clientes.
Obtener clientes
¿Cómo obtener clientes? Existen diversas estrategias que puedes aplicar para la obtención de clientes, te recomendamos que intenten y te atrevas a probar estas herramientas.
Pre-venta
Organizar tu comunidad
Invitar a ser parte de un nuevo diseño
Ofrecer descuentos exclusivos
Te enseñaremos cómo aplicarlas en tu negocio.
Fidelizar
Ahora que ya hemos trabajado en conseguir clientes, el segundo paso es pensar en ellos como una comunidad activa y fiel a tu marca de joyas, es que se comprometan contigo porque ya te conocen y se han logrado conectar. La pregunta que nos haríamos ahora sería ¿Cómo fidelizar? Esto lo aprenderás en este módulo del programa namika.
Crecer y potenciar
Lo siguiente que buscamos es crecer y potencia lo que venimos trabajando en los dos pasos anteriores. Conseguir clientes y fidelizarlos es un proceso mejorar y potenciar, para lograrlo tenemos diferentes opciones.
Organizar el CRM
De manera que puedas comenzar a desarrollar el CRM en tu marca de joyas, bisutería o accesorios de moda, es importante establecer las tareas que debes aplicar, te diremos paso a paso cómo hacerlo.
Base de datos
Para lograr la base de datos correcta te daremos recomendaciones y también te enseñaremos cómo organizarla y nutrirla de información valiosa.
Roadmaps. Rutas de venta
Los roadmaps me van a permitir saber de qué manera interactuar con cada tipo de cliente que quiera alcanzar. Me ayuda a definir los caminos, con etapas de interacciones, para definir la manera ideal de contactar a mis potenciales clientes, brindarles una solución y concretar una venta.
Te enseñaremos a identificar el tipo de persona, cómo conectar con tu cliente ideal, qué caminos caminar y cómo testear lo que funciona para ti en cada etapa de tu negocio.
Embudo de ventas. Etapas
Definir las etapas de interacciones, con tiempos y objetivos. Vamos probando cual es la forma correcta de completar mi objetivo, modificando a través de pequeños cambios en cada acción.
¿Qué sigue?
Ten en cuenta que el programa incluye absolutamente todo lo que necesitas para tu negocio.
Todas las herramientas que te brindamos las puedes incluir a tu marca de inmediato y tienes guías prácticas dentro del programa (Paso a paso) de cómo hacerlo.